--- title: Protection des données personnelles | Stellar --- [![](https://info.tarkett.fr/hubfs/2026%20EMEA%20-%20Stellar%20-%20Images/stellar_logo_black.png)](https://info.tarkett.fr/stellar-l-eloge-de-la-matiere?hsLang=fr) Protection des données personnelles Tarkett accorde une grande importance à la protection de votre intégrité personnelle et souhaite protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") vous informe sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur. Nous vous invitons également à lire notre politique de cookies.   ## 1. Qui est responsable des données personnelles ?   La personne qui contrôle vos données personnelles et qui détermine comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées est Tarkett France, une société par actions simplifiées française au capital de 7 700 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 410 081 640 et dont le siège social est situé à 1 Terrasse Bellini, Tour Initiale 92919 Paris La Défense, France (ci-après dénommée « Tarkett »).   ## 2. À quoi sert cette politique de confidentialité ?   Cette politique de confidentialité s'applique à toutes vos données personnelles collectées par Tarkett, que ce soit via le site web Stellar ou autrement. Le site web Stellar peut contenir des liens vers les sites web appartenant à nos réseaux de partenaires et/ou affiliés. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et nous déclinons toute responsabilité et obligation concernant ces politiques. La politique de confidentialité la plus récemment mise à jour peut être consultée sur le site web de Stellar.   ## 3. Quelles informations collectons-nous auprès de vous ?   Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez par divers canaux, y compris les sites web, les réseaux sociaux, les événements, les contacts téléphoniques, les e-mails ou autrement. Le cas échéant, ces données peuvent inclure :   - Données personnelles (par exemple, nom, prénom, date de naissance) - Coordonnées (par exemple, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone) - Informations transactionnelles (y compris les produits achetés et les informations de commande, la confirmation de paiement et bancaire, et l'historique des achats) - Registre de correspondance avec Tarkett, historique des plaintes - Réponses aux enquêtes de Tarkett - Autres informations que vous avez partagées à votre sujet via notre fonction de chat Nous pouvons également collecter vos données personnelles automatiquement, via des cookies et d'autres mécanismes de suivi. Veuillez noter que votre adresse IP n'est jamais utilisée pour vous identifier en tant que personne physique, mais nous aide uniquement à déterminer dans quelle ville vous êtes connecté. Lisez notre politique de cookies si vous souhaitez plus d'informations.   Nous pouvons obtenir vos données personnelles à partir de sources externes telles que des entreprises tierces ou des sources accessibles au public. Cette politique de confidentialité s'applique à toutes ces données et, dans la mesure du possible, nous vous informerons de la source à partir de laquelle nous avons obtenu les données.   ## 4. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?   Lorsque nous collectons des données personnelles, nous utilisons principalement vos données personnelles, en fonction de l'objectif de la collecte, pour gérer nos relations avec les clients et les prospects, notamment pour :   - Traiter les commandes et livrer les produits - Gérer le paiement des commandes. Notez que les informations de paiement ne sont pas collectées par nous mais directement par les prestataires de services de paiement - Sécuriser les transactions contre la fraude - Répondre à vos demandes, y compris via la fonction de chat - Gérer les plaintes et les retours - Envoyer des actualités et des informations sur nos produits susceptibles de vous intéresser - Gérer les programmes de fidélité des clients - Réaliser des enquêtes sur la manière dont nous pouvons améliorer notre service et nos produits - Organiser des concours - Générer des statistiques pour des analyses de marché Nous pouvons traiter vos données personnelles à d'autres fins spécifiques indiquées au moment de la collecte des données personnelles.   ## 5. Sur quelle base juridique utilisons-nous vos données personnelles ?   En fonction de l'objectif, vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :   - Si elles sont nécessaires pour exécuter un contrat que nous avons avec vous - Si elles sont nécessaires pour poursuivre nos intérêts légitimes, y compris : - Pour la sécurité du réseau et des informations, afin de protéger vos données personnelles contre la perte, les dommages et l'accès non autorisé - Pour vous protéger contre les transactions frauduleuses et garantir que le paiement est complet et exempt de fraude et de détournement - Pour évaluer nos services, via l'enregistrement des conversations avec notre service client - Pour les activités de marketing direct (qui ne nécessitent pas votre consentement) - Lorsqu'il est nécessaire de respecter des obligations légales, notamment pour assister les autorités ou les organismes d'enquête - Lorsque vous avez donné votre consentement exprès pour des finalités spécifiques et déterminées   ## 6. Avec qui partageons-nous vos données ?   Nous pouvons partager vos données avec :   - D'autres entités au sein du Groupe Tarkett, à des fins administratives internes - Nos prestataires de services tiers de confiance, pour effectuer une gamme de services commerciaux en notre nom, tels que les services d'hébergement et de maintenance - Des tiers, qui peuvent offrir des services liés à nos propres produits et services - Les autorités judiciaires et gouvernementales ou les organismes publics, dans la mesure permise par la loi Dans tous les cas, Tarkett ne partage vos données personnelles que si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs définis ci-dessus.   ## 7. Où stockons-nous vos données personnelles ?   Vos données personnelles sont stockées soit dans notre base de données, soit dans la base de données de nos prestataires de services. En raison de la dimension internationale du Groupe Tarkett et pour optimiser la qualité de nos services, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous prenons des mesures de protection juridiques appropriées pour garantir que vos données personnelles sont traitées conformément aux termes de cette politique de confidentialité. Pour obtenir une copie de ces mesures de protection ou des informations sur la manière d'accéder à ces documents, vous pouvez nous envoyer une demande écrite conformément à la section 10 de la Politique de confidentialité.   ## 8. Comment garantissons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles ?   Tarkett s'engage à garantir la sécurité de vos données personnelles. À cette fin, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute destruction, perte, modification accidentelle ou illégale et tout accès non autorisé.   ## 9. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?   Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, dans les limites prévues par la loi applicable. Dans certaines circonstances, nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue pour respecter les exigences légales, comptables et de déclaration.   ## 10. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?   En vertu de la législation en vigueur, vous pouvez avoir le droit de :   - Accéder à vos données personnelles - Corriger et mettre à jour vos données personnelles - Supprimer vos données personnelles - Limiter le traitement de vos données personnelles - Vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier si le traitement est basé sur nos intérêts légitimes - Retirer votre consentement à tout moment - Demander que vos données personnelles soient renvoyées dans un fichier de données structuré, soit à vous, soit à un tiers, si cela est techniquement possible (portabilité des données) - Soumettre une plainte à l'autorité compétente de protection des données Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez envoyer un e-mail à : **donneespersonnelles.fr@tarkett.com** ou par courrier à : **Tarkett France** 1 Terrasse Bellini, Tour Initiale 92919 Paris La Défense, France   Veuillez noter que nous pouvons exiger une preuve de votre identité et les détails complets de votre demande avant de traiter le cas. Les données personnelles ne sont utilisées que pour vérifier votre identité et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin. Nous répondons dans un délai raisonnable, conformément à la législation en vigueur. ![Logo Stellar - A brand by Tarkett](https://info.tarkett.fr/hubfs/2026%20EMEA%20-%20Stellar%20-%20Images/Logo%20Stellar%20-%20A%20brand%20by%20Tarkett.png) [Groupe Tarkett](https://www.tarkett-group.com/fr/) [Conditions d'utilisation](https://info.tarkett.fr/conditions-utilisation?hsLang=fr) [Protection des données personnelles](https://info.tarkett.fr/protection-donnees-personnelles?hsLang=fr) [Cookies](https://info.tarkett.fr/cookies?hsLang=fr) © Stellar 2026